SEO News #216 – asystent zakupowy w ChatGPT, awaria Shopify, zapytania brandowe w GSC

Funkcja Shopping Research Assistant w ChatGPT, która pozwala w jednej rozmowie wyszukiwać, porównywać i analizować produkty. Shopify zaliczyło poważną awarię logowania 1 grudnia. Google dodało do GSC filtr zapytań brandowych. Poza tym: technika AI poisoning, czyli nowe black hat SEO, Google wycofało skargę antymonopolową wobec Microsoftu, a także testy przekierowań z AI Overviews do AI Mode.

1. Asystent zakupowy w ChatGPT
2. Shopify z awarią w gorącym okresie zakupowym
3. Filtr zapytań brandowych już dostępny w Search Console
4. Black Hat SEO wraca w wydaniu AI – nowe informacje dot. możliwości „zatrucia” LLM-ów
5. Google wycofuje skargę antymonopolową przeciwko Microsoftowi
6. Google przekierowuje użytkowników z AIO do Trybu AI

1. Asystent zakupowy w ChatGPT

Zakupy w ChacieGPT wchodzą na wyższy poziom – OpenAI właśnie uruchomiło funkcję Shopping Research Assistant. o czym poinformowali na swojej stronie.

To taki prywatny asystent zakupowy, który pozwala użytkownikom wyszukiwać produkty, porównywać oferty oraz analizować ceny, specyfikacje techniczne i opinie – i to w trakcie rozmowy z chatbotem, bez potrzeby samodzielnego przeglądania wielu sklepów i porównywarek.

Cały proces wygląda następująco: użytkownik wpisuje zwykłe pytanie, np. o najlepszy laptop w danym budżecie czy sprzęt dopasowany do określonych potrzeb. ChatGPT może zadać pytania uzupełniające dotyczące budżetu, przeznaczenia, konkretnych preferencji lub dodatkowych parametrów.

Następnie GPT aktywnie przeszukuje internet, analizuje dane z różnych źródeł i generuje zestaw rekomendowanych produktów wraz z ich porównaniem, zaletami, wadami itd.

OpenAI podkreśla, że funkcja została zoptymalizowana pod kątem zakupowych zapytań i ma korzystać z wiarygodnych źródeł informacji. Jednocześnie jesteśmy informowani o konieczności weryfikowania cen i dostępności bezpośrednio w sklepach, ponieważ dane mogą się dynamicznie zmieniać.

Asystent zakupowy w ChatGPT jest stopniowo udostępniany różnym grupom użytkowników i ma wspierać decyzje zakupowe szczególnie w okresach zwiększonego ruchu sprzedażowego (czyli w zasadzie dokładnie teraz).

A tutaj znajdziecie ostatnie aktualizacje czatbota od OpenAI, o których wspominałem w ramach SEO Newsów: więcej obrazów w odpowiedziach oraz premiera wariantu GPT 5.1.

2. Shopify z awarią w gorącym okresie zakupowym

Jedna z największych i najpopularniejszych platform e-commerce na świecie odnotowała poważną awarię związaną z systemami logowania. Wydarzyło się to 1 grudnia – a więc tuż po Black Friday, w okresie wzmożonych promocji i zakupów.

Sprzedawcy na całym świecie zgłaszali brak dostępu do panelu administracyjnego, systemu POS oraz wsparcia technicznego, co bezpośrednio przełożyło się na utrudnienia w realizacji zamówień i obsłudze klientów.

Problemy zaczęły się po południu (czasu UTC) i dotyczyły mechanizmów uwierzytelniania użytkowników. Firma potwierdziła usterkę i zaleciła użytkownikom, którzy byli już zalogowani, aby nie wylogowywali się z aktywnych sesji.

W kolejnych godzinach dostęp do usług był stopniowo przywracany, jednak część sprzedawców jeszcze przez jakiś czas doświadczała zakłóceń.

Awaria w tak newralgicznym momencie sprzedażowym to konkretna wtopa i skaza na wizerunku Shopify, ale przede wszystkim – milionowe straty dla wielu sklepów działających na tej platformie.

3. Filtr zapytań brandowych już dostępny w Search Console

Google wprowadziło nową funkcję do GSC – Branded Queries Filter, czyli filtr zapytań brandowych. Opcja ta pozwala właścicielom stron i specjalistom od pozycjonowania precyzyjnie grupować i rozdzielać ruch pochodzący z wyszukiwań związanych z marką od zapytań ogólnych.

Zapytania brandowe są identyfikowane przez systemy Google w sposób kontekstowy, z wykorzystaniem algorytmów opartych na sztucznej inteligencji. Oznacza to, że filtr rozpoznaje nie tylko dokładne nazwy marek, ale również literówki, skróty oraz nazwy charakterystycznych produktów lub usług.

Filtr dostępny jest w raporcie skuteczności i pozwala analizować osobno kliknięcia, wyświetlenia, średnią pozycję oraz współczynnik CTR dla ruchu brandowego i niebrandowego.

Dodatkowo nowy podział pojawił się także w raporcie „Insights”, co ułatwi szybkie porównanie udziału obu typów zapytań w całości ruchu z wyszukiwarki.

Google podkreśla, że filtr ma charakter wyłącznie analityczny i nie wpływa na pozycje stron w wynikach wyszukiwania.

Funkcja dostępna jest tylko dla głównych właściwości domen i wymaga odpowiednio dużego wolumenu danych – w przypadku mniejszych serwisów może być czasowo niedostępna.

GSC rozszerza ostatnio swoje funkcjonalności – niedawno pisałem o wprowadzeniu narzędzia Query Groups, czyli grup zapytań, które ułatwiają analizę fraz kluczowych.

4. Black Hat SEO wraca w wydaniu AI – nowe informacje dot. możliwości „zatrucia” LLM-ów

W branży pojawia się coraz więcej sygnałów o powrocie technik black hat SEO w nowej odsłonie – tym razem pod nazwą “AI poisoning”.

Takie ataki nie są już wymierzone wyłącznie w pozycje stron w klasycznych wynikach wyszukiwania, tylko w same systemy sztucznej inteligencji, które wyświetlają rekomendacje, podsumowania i porównania produktów.

AI poisoning polega na celowym wprowadzaniu do internetu spreparowanych treści – fałszywych recenzji, porównań, artykułów eksperckich czy opinii użytkowników – w taki sposób, aby zostały one wciągnięte do zbiorów danych wykorzystywanych przy trenowaniu modeli językowych.

Udowodniono, że już nawet kilkaset odpowiednio przygotowanych dokumentów może wystarczyć do stworzenia tzw. backdoora, czyli mechanizmu, który po aktywacji określonym zapytaniem generuje zmanipulowane odpowiedzi.

W efekcie AI może zniekształcać opinie o marce, promować konkurencję lub podawać fałszywe informacje użytkownikom.

Zagrożenie jest szczególnie poważne dla branży e-commerce, producentów i firm usługowych, ponieważ użytkownicy coraz częściej podejmują decyzje zakupowe na podstawie rekomendacji generowanych przez AI.

W przeciwieństwie do klasycznego black hat SEO skutki AI poisoning są trudniejsze do wykrycia i mogą utrzymywać się długo, nawet po usunięciu treści źródłowych z internetu.

5. Google wycofuje skargę antymonopolową przeciwko Microsoftowi

Czyli jednak nie dojdzie do wielkiej prawnej bitwy między dwoma gigantami – Google oficjalnie zrezygnowało ze skargi antymonopolowej wobec Microsoftu, którą jakiś czas temu złożono do organów unijnych.

Skarga dotyczyła praktyk licencyjnych związanych z usługą chmurową Azure oraz zasad korzystania z oprogramowania serwerowego Microsoftu w konkurencyjnych chmurach.

Według Google te wymogi utrudniały migrację klientów i faworyzowały własne rozwiązania firmy z Redmond.

Decyzja o wycofaniu skargi zapadła po tym, jak Komisja Europejska uruchomiła własne postępowanie dotyczące rynku usług chmurowych w Europie.

Google podkreśla, że nadal podtrzymuje swoje zastrzeżenia wobec praktyk Microsoftu, jednak uznano, że dalsze działania w tej sprawie powinny być prowadzone bezpośrednio przez unijnego regulatora.

Cała sprawa ma dość duże znaczenie dla całego rynku cloud computingu w Europie. Ewentualne decyzje Komisji mogą wpłynąć na warunki licencyjne, konkurencyjność oraz koszty korzystania z usług takich jak Azure, a także na sytuację innych dostawców chmury, w tym AWS i Google Cloud.

6. Google przekierowuje użytkowników z AIO do Trybu AI

Z jakiegoś powodu nie chcesz używać AI Mode w wyszukiwarce? No cóż – być może zostaniesz do tego zmuszony/a :D.

Google testuje bowiem rozwiązanie, w którym przycisk „Pokaż więcej” w sekcji AI Overviews – zamiast rozwijać podsumowanie odpowiedzi – przenosi użytkownika bezpośrednio do Trybu AI.

W praktyce oznacza to, że użytkownik po otrzymaniu pierwszego podsumowania nie musi już przechodzić do klasycznych wyników wyszukiwania ani odwiedzać stron źródłowych, by pogłębić temat. Zostaje w środowisku Google i dopytuje AI o kolejne szczegóły w formie rozmowy.

To wyraźna zmiana względem dotychczasowego modelu, w którym button „Show more” pełnił funkcję pomostu między odpowiedzią AI a linkami do witryn wydawców.

Czy to zapowiedź jeszcze mniejszej liczby kliknięć? Hmmm…