Co zrobić z produktem o zerowym stanie magazynowym, żeby nie zaszkodzić SEO?

Kasujesz lub ukrywasz podstrony produktów o zerowym stanie magazynowym? Mi też kiedyś taki odruch wydawałby się logiczny, ale dzisiaj wiem, że to często kosztowny błąd, przez który wypracowany ruch organiczny może spaść niemal do zera.

Spis treści:

1. Dlaczego usuwanie podstron to fuckup
2. Co zrobić jeśli wiem, że produkt wróci na magazyn
3. Jeśli nie masz towaru na stanie, zaproponuj alternatywę
4. Co zrobić jeśli produkt znika na zawsze
5. Podsumowując

Dlaczego usuwanie podstron to fuckup

Kiedy w sklepie internetowym pojawia się okienko czasowe bez towaru, na przykład dostawa opóźnia się o miesiąc, włącza się panika. Powszechnym odruchem właścicieli jest wtedy szybkie ukrywanie lub całkowite usuwanie takiej podstrony. To klasyczne gaszenie pożarów, które przynosi potężne straty w widoczności.

Usunięcie podstrony oznacza śmierć wypracowanej pozycji adresu URL w wynikach wyszukiwania. Cały ruch i ciężka praca nad SEO po prostu przepadają bezpowrotnie, a sklep traci cenne źródło klientów. Sam popełniałem ten błąd, paraliżowany obawami o reakcje kupujących.

Co jeśli klient wejdzie, zobaczy brak towaru i zdenerwowany zamknie sklep?

To błędne myślenie prowadziło nas w ślepy zaułek, bo chroniąc rzekomo jedno doświadczenie, całkowicie niszczyliśmy szansę na pozyskanie kolejnych klientów z Google.

Co zrobić jeśli wiem, że produkt wróci na magazyn

Jeśli brak towaru jest tylko tymczasowy i wiesz, że za wspomniany miesiąc wróci na stan, podejmujesz jedną twardą decyzję. Zostawiasz podstronę przy życiu i absolutnie niczego nie kasujesz. Na karcie produktu po prostu wyświetlasz jasny komunikat o zerowym stanie magazynowym.

Dzięki zachowaniu adresu URL bez problemu utrzymujesz dotychczasową widoczność sklepu w Google. Algorytmy nadal widzą adres, indeksują treść i nie wyrzucają Cię z wypracowanych rankingów. Zatrzymujesz ruch organiczny, który pracował na siebie miesiącami.

Jeśli nie masz towaru na stanie, zaproponuj alternatywę

Samo pozostawienie pustej podstrony nie wystarczy, bo musisz jeszcze zadbać o mechanizm UX, który zabezpiecza ją przed natychmiastową ucieczką rozczarowanego użytkownika. Zaimplementuj na stronie karuzelę z podobnymi produktami dokładnie tam, gdzie widnieje informacja o braku dostępności.

Dzięki temu klient widzi brak szukanego towaru, ale w tej samej sekundzie dostaje świetną alternatywę. Ten proces prowadzisz krok po kroku, dając mu jasny powód, aby został na stronie. Zamiast wychodzić, kontynuuje przeglądanie asortymentu w Twoim sklepie.

Co zrobić jeśli produkt znika na zawsze

Teraz zmieniamy scenariusz i bierzemy pod lupę sytuację, w której towar został definitywnie wycofany z oferty. Wiesz ze stuprocentową pewnością, że ten asortyment już nigdy nie wróci na półki. To jedyny przypadek, kiedy absolutnie nie wolno Ci utrzymywać pustej strony z komunikatem o braku dostępności.

W takiej sytuacji wykonujesz trwałe przekierowanie na podobne produkty lub na najbardziej zbliżoną kategorię nadrzędną. Pozwala to skutecznie przenieść moc linku na wciąż działające podstrony. Oddajesz kapitał SEO w miejsce, gdzie klient faktycznie może dokonać zakupu.

Podsumowując

1. Chwilowy brak w magazynie oznacza bezwzględne pozostawienie podstrony produktu dla ochrony wypracowanego SEO.
2. Karuzela z zamiennikami na karcie pustego produktu chroni przed utratą zaangażowania klienta.
3. Produkty wycofane ze sprzedaży wymagają przekierowania na zawsze na podobny asortyment.